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Signalez vos bugs et problèmes techniques sur Carenity 🛠️
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Candice.S
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Candice.S
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Bonjour à tous et à toutes,
J'espère que vous allez bien aujourd'hui 🙂
@maritima @Anabelle18 @Lucia21 @phildu @Hookette @mariecourgette @Hakim1 @bibimet75 @dinouille @nilebo @maya78
Un grand merci pour vos remontées. Notre équipe a été en mesure de voir des choses qui ne fonctionnaient pas correctement. Nous allons travailler à leur amélioration dans les semaines à venir.
Soyez encore un peu patients, nous vous promettons mettre tout en oeuvre pour faire que votre expérience sur Carenity soit la plus confortable possible.
Très belle journée,
Candice de l'équipe Carenity
C.c : @Claudia.L
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Candice.S
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@phildu Bonjour,
Je vous remercie pour votre message. Soit Annabelle18 a changé son pseudo soit elle a quitté Carenity. Je ne la trouve plus dans notre base de données.... 😥
Belle journée,
Candice de l'équipe Carenity
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Candice.S
bibimet2019
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@Candice.S @phildu
Bonjour, je trouve bien notre amie Anabelle18 sur le site, elle est d'ailleurs connectée en ce moment même 😊 Ne serait-ce pas une erreur d'orthographe plutôt ? Anabelle s'écrit avec un seul n.
Bonne journée 🌺
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🌟 A chaque jour suffit sa peine 🌟
Candice.S
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@bibimet2019 Effectivement !
Merci beaucoup 💝
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Candice.S
phildu
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@bibimet2019 Je suis mort de rire !! merci beaucoup 😂😂
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Phildu
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Hookette
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Bonjour @Candice.S & @Claudia.L
Vous trouverez une capture de message concernant @mimine69 pour les notifications
Me concernant impossible d'effacer les messages par la cloche aujourd'hui "on dirait un ascenseur" je suis obligée sortir et de revenir sur Carenity
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MC - 💕 Nous avons des merveilles à échanger - 💕
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Candice.S
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@Hookette Bonjour,
Et merci 🙂
Quand vous dites "impossible d'effacer les messages par la cloche", cela signifie que vous n'arrivez pas à cliquer sur la croix ?
Belle journée,
Candice de l'équipe Carenity
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Candice.S
Hookette
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Bonsoir @Candice.S
Ex :
- sur la première capture 10 messages (normalement après avoir effacer les 5 premiers je devrais pouvoir continuer
- sur la deuxième capture 5 messages je ne peux pas cliquer dessus je dois sortir de carenity pour retrouver les 5 messages à lire
- sur la troisième capture
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MC - 💕 Nous avons des merveilles à échanger - 💕
Candice.S
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@Hookette Merci pour ces précisions.
Nous avons reproduit le bug, nous allons donc être en mesure d'agir rapidement.
Désolée pour la gêne occasionnée.
Belle journée,
Candice
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Candice.S
Hookette
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Bonjour @Candice.S Aujourd'hui pas de problème merci à vous et à @@marie-gabrielle+p-fr1
Je sais que pour elle ce n'est pas évident et plus facile avec des captures d'écrans vous comme @Claudia.L et moi-même nous parlons pas informatique chacun son métier
Bonne journée
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MC - 💕 Nous avons des merveilles à échanger - 💕
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phildu
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bonjour @Candice.S
ça recommence sur mon telephone portable les notifications se bloquent et je suis obligé de fermer et apres j'ai tous perdu ..
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Phildu
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@phildu Bonjour,
Merci de nous avons fait remonter ceci. Êtes-vous sur l'application ou sur le site Internet ? Utilisez-vous Chrome, Safari, ou un autre navigateur ? Quel est votre téléphone (Android ou IOS - Apple) ?
Merci pour ces informations.
Belle journée,
Candice de l'équipe Carenity
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Candice.S
phildu
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@Candice.S sur l'application , chrome , samsung S 24 FE
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Phildu
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@phildu Merci pour ces précisions. Juste pour être bien sûre, vous êtes sur bien l'application Carenity quand vous rencontrez ce bug et non sur Chrome ?
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Candice.S
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@Candice.S sur l'application 😉
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mettre un enquete ,c'est bien mais de quoi s'agit t'il ? aucune explication
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Salut @Candice.S comment se debarrasser des chiffres , ils restent là à me regarder depuis plusieurs jours et comme je suis timide ça me gène ! merci pour tous tes efforts , on le dira jamais assez !
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Phildu
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@phildu Bonjour,
Merci pour votre message.
Tout d'abord, je tiens à vous dire que l'enquête "Test matrice - MG" est un test que nous faisons en interne, vous n'auriez pas dû la voir, il s'agit d'une erreur de notre part. Normalement nous ne mettons pas nos tests en ligne.
Concernant les autres enquêtes, tant que vous n'y avez pas participé et qu'elles sont en ligne, elles restent dans vos notifications. Mais c'est une très bonne idée de pouvoir les fermer, je vais en parler à notre équipe informatique.
Belle journée,
Candice de l'équipe Carenity
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Salut @Candice.S Je comprend mais une enquete qui nous concerne pas on doit pouvoir la fermer mais bref je l'ai ouverte en pensant quelle disparaitrait .. voilà .. Bonne soirée !
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Phildu
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Candice.S
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Nous avons remarqué que plusieurs membres rencontrent des difficultés techniques sur Carenity, notamment concernant les notifications (par exemple, le chiffre affiché sur la cloche qui ne correspond pas toujours aux nouveaux messages).
Afin d’aider notre équipe informatique à identifier et résoudre ces problèmes le plus rapidement possible, nous vous invitons à partager ici tous les bugs que vous rencontrez.
👉 Pour que nos développeurs puissent bien comprendre et reproduire le problème, il est important d’être très clair et précis dans vos explications.
Voici un exemple :
Vos retours détaillés sont essentiels 💙 Ils nous permettront de mieux comprendre vos difficultés et d’améliorer l’expérience sur Carenity pour tout le monde.
Merci d’avance pour votre aide et votre participation 🙏
Belle journée,
Candice, de l’équipe Carenity 🌼