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Comment bien utiliser Carenity ?

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avatar Candice.S

Candice.S

Animatrice de communauté
04/09/2025 Ă  09:43

Bon conseiller

avatar Candice.S

Candice.S

Animatrice de communauté

Dernière activité le 29/04/2026 à 18:31

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Nous avons remarqué que plusieurs membres rencontrent des difficultés techniques sur Carenity, notamment concernant les notifications (par exemple, le chiffre affiché sur la cloche qui ne correspond pas toujours aux nouveaux messages).

Afin d’aider notre équipe informatique à identifier et résoudre ces problèmes le plus rapidement possible, nous vous invitons à partager ici tous les bugs que vous rencontrez.

👉 Pour que nos développeurs puissent bien comprendre et reproduire le problème, il est important d’être très clair et précis dans vos explications.

Voici un exemple :

  • OĂą ? (exemple : sur la page d’accueil, dans la messagerie, sur la cloche de notifications…)
  • Quand ? (exemple : Ă  chaque connexion, après avoir lu un message, uniquement sur mobile, etc.)
  • Qu’est-ce qui se passe ? (exemple : le chiffre reste affichĂ© mĂŞme si j’ai dĂ©jĂ  lu le message)
  • Quel appareil / navigateur ? (exemple : smartphone Android avec Google Chrome, iPhone avec Safari, ordinateur avec Firefox, etc.)

Vos retours détaillés sont essentiels 💙 Ils nous permettront de mieux comprendre vos difficultés et d’améliorer l’expérience sur Carenity pour tout le monde.

Merci d’avance pour votre aide et votre participation 🙏

Belle journée,
Candice, de l’équipe Carenity 🌼

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avatar Meably

Meably

30/04/2026 Ă  00:24

Bon conseiller

avatar Meably

Meably

Dernière activité le 30/04/2026 à 01:13

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Bonjour,
Je me permets d'écrire car je n'arrive pas à faire disparaitre la notification de la cloche sur l'enquête pour devenir ambassadeur Carenity.
J'ai beau avoir été cliquer dessus, la notification reste.

Où ? la cloche de notification, sur toutes les pages.
Quand ? tout le temps
Qu’est-ce qui se passe ? le chiffre reste affiché malgré que j'aie été cliquer sur le lien.
Quel appareil / navigateur ? ordinateur avec Chrome ou smartphone aussi.

Merci :)

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Meably


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