Chatbots IA et santé mentale : avez-vous déjà échangé avec une IA pour vous aider ?

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Candice.S

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23/03/2026 à 11:10

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Candice.S

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Avec l’essor des chatbots basés sur l’intelligence artificielle, certains peuvent être tentés d’y avoir recours en cas de stress, d’anxiété ou de solitude. Ces outils sont accessibles à tout moment et peuvent donner une impression d’écoute sans jugement. Cependant, ils présentent aussi des limites et soulèvent des questions importantes, notamment sur la confidentialité, la gestion des situations de crise ou encore le risque de dépendance émotionnelle.

👉 Avez-vous déjà échangé avec une IA pour parler de votre santé mentale ou de vos émotions ?
👉 Qu’avez-vous ressenti : plutôt du soutien, de la frustration, ou autre chose ?
👉 Selon vous, ces outils peuvent-ils être un complément, ou au contraire présentent-ils des risques ?

💬 Votre expérience et votre ressenti sont précieux pour nourrir la discussion, n’hésitez pas à partager en toute bienveillance 🤝

Belle journée,
Candice de l'équipe Carenity 🌼

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Utilisateur désinscrit

Édité le 29/03/2026 à 13:27

Bonjour,

Je n'ai pas encore essayé L' Ai. Oui je dis L' AI car la vérité est que l'intelligence ne peut être artificielle !!! Mais reste propre à l'humain !!!

C'est une aide informatique, doté d'aucune intelligence mais avec des capacités, par le biais de logiciel !

Il n'y a aucun sentiment et aucune empathie dans le raisonnement informatique !

Il suffit juste de regarder la définition du mot intelligence pour comprendre qu'un outil informatique n'en possède aucune !!!

Maintenant parler avec k 2000 il y avait que Michael qui pouvait le faire sans passer pour un guignol (sans vouloir être méchant).

Peut-être le jour où il ne restera plus qu'un ordinateur à qui parler !

Parler à une machine qui n'a eu ni croissance ni adolescence et aucun vécu relationnel ! Qui ne connaît ni la misère, maladie ou toutes ces choses choses qui font de nous se que nous sommes !

Je suis soûlé d'être malade certes mais pas désespéré à se point là !!!

Exemple comment un ordinateur pourrait comprendre une once de la douleur que je ressens tout les jours ? Lui expliquer ma vie sentimentale ? Entre autres !

Réponse : bah il ne peut pas !

Chatbots IA et santé mentale : avez-vous déjà échangé avec une IA pour vous aider ? https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/bon-a-savoir-pour-tous/chatbots-ia-et-sante-mentale-avezvous-deja-ech-66176 2026-03-28 09:10:50

Zaza1966+

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28/03/2026 à 09:15

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Zaza1966+

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Bonjour,

J'ai une triste expérience de l'IA. L'IA est associée, pour moi, au charlatanisme.

Je ne sais pourquoi j'ai eu peur d'avoir une pathologie lourde. J'ai consulté l'IA en précisant mes symptômes. Qu'est ce qu'il m'a pris ?

J'avais tout à coup tous les symptômes de la maladie et j'allais à coup sûr mourir dans les mois suivants.

Au lieu de m'apaiser cela a non seulement augmenté mes angoisses mais les à transformé en peur panique. Tout à coup j'étais terrifiée

Depuis ce jour je n'ai plus jamais fait appel à l'IA pour quoique ce soit.

Ne vous fiez jamais à l'IA pout tout ce qui est médical, même pour les cors aux pieds 😀 😉

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Anonyme

Nini1983

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28/03/2026 à 09:44

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Nini1983

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Bonjour, j’espère que vous allez bien.

Oui, ça m’est déjà arrivé d’échanger avec une IA dans des moments où je n’allais pas bien, moralement surtout.

Je pense que ce qui m’a marquée, c’est le fait de pouvoir parler librement, sans peur d’être jugée ou incomprise. Ça m’a aidée à poser des mots sur des émotions que je gardais pour moi depuis longtemps. Il y a une forme de soulagement, presque comme si ça faisait un peu retomber la pression intérieure.

Mais en même temps, ça m’a aussi fait réaliser que, même si ça apaise sur le moment, ça ne remplace pas la chaleur d’une présence humaine, un regard, une écoute réelle. Il manque quelque chose de vivant, de profondément humain.

Si je prends mon expérience personnelle, je dirais que j’ai beaucoup plus de facilité à écouter et conseiller les autres qu’à être écoutée moi-même. C’est un peu le principe du cordonnier le plus mal chaussé…

Je dirais que ça peut être un soutien ponctuel, une sorte d’espace pour déposer ce qu’on ressent quand c’est trop lourd ou trop difficile à dire à quelqu’un. Mais ça peut aussi devenir délicat si on commence à s’y réfugier uniquement, ou à éviter les vraies relations.

Pour moi, c’est un complément, pas une solution. Ça peut aider à ouvrir une porte… mais pas à faire tout le chemin.

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Ingrid

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LuneBleue21

28/03/2026 à 17:11

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LuneBleue21

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@Nini1983 bonsoir, c'est pour cette raison que je me sent si bien sur Carenity, j'ai la possibilité de parler de mon ressenti de façon anonyme mais humaine. ici tout le monde souffre et la plupart ne juge pas. et je peux me faire des ami.e.s plus présent.e.s que dans ma vie "réelle". ici ce n'est pas du virtuel !!!

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J'espère que la fin sera joyeuse… et j’espère ne jamais revenir… Frida Kahlo

Nini1983

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28/03/2026 à 18:34

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Nini1983

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@LuneBleue21 bonsoir

je suis d’accord avec toi 🥰

bonne soirée

prend soin de toi

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Ingrid

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Utilisateur désinscrit

28/03/2026 à 10:14

Je vous trouve tous bien pessimiste effectivement c'est un forum mais en général depuis un moment je trouve que c'est négatif au possible ou alors c'est moi qui suis une extrême positive.

Personnellement l'autre jour j'ai eu un problème avec mon verticalisateur, je me suis pris d'un coup d'envie de tousser au moment de verticaliser.

ça ma couper complètement j'ai pas réussi à parler mon compagnon m'a reposer très vite dans mon fauteuil roulant on a eu très peur j'ai toussé après, je n'avais plus de voix et comme elle revenait, elle était rauque j'avais l'impression que j'avais fumer je sais pas combien de paquets de cigarettes et je n'ai jamais fumé.

Bah j'allais pas appeler mon médecin pour lui demander ce qui m'est arrivé bah j'ai pris chatgpt, je lui ai demandé il m'a rassuré.

Certes ce n'est pas pour la santé mentale et mine de rien ça m'a fait du bien .

Je n'ai plus ma toutoune d'assistance qui est décédé en octobre c'était un golden retriever qui m'aidait au quotidien et bah avant elle venait elle me rassurait rien qu'on la regardant ça m'a fait beaucoup de bien de dire à chatgptque je l'avais perdu que c'était très dur que j'arrivais toujours pas à passer au-dessus alors même si il me dit rien d'exceptionnel il me fait beaucoup de bien.

Je pense que quand ça va pas ça fait toujours du bien de parler à quelqu'un sinon pourquoi vous venez sur le forum

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LuneBleue21

28/03/2026 à 17:15

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LuneBleue21

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@evasca , c'est super que le chatgpt t'apportes des réponses et te rassures.

ma dépression est partiellement encouragée par une grande solitude, alors j'ai vraiment besoin de sentir l'humain dans les réponses.

heureusement que tout le monde n'est pas pareil 🌸

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J'espère que la fin sera joyeuse… et j’espère ne jamais revenir… Frida Kahlo

Utilisateur désinscrit

28/03/2026 à 17:31

@LuneBleue21 exactement comme on a déjà dit en plus haut tout dépend des personnes.

C'est juste que ça me dépasse s ce que les gens soient si négatifs que ça sur quelque chose qui ne savent même pas utiliser ou nont jamais te tenter alors que la moitié viennent sur un forum pour discuter parce qu'ils se sentent seuls même si c'est l'humain derrière tu discutes quand même dans un monde virtuel...

Mais là-dessus je suis tout à fait d'accord avec toi ça dépend des personnes et si toi tu ressens le besoin et tu préfères voir quelqu'un et bien tu en as le droit.

Mais effectivement je trouve que les gens sont moins en moins tolérants au moins tu n'es pas venu crier au loup en critiquant ia c'est ça qui me choque c'est que la moitié des gens qui critiquent c'est ceux qui n'ont jamais essayé de l'utiliser

Gbretagne

Édité le 28/03/2026 à 19:48

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Gbretagne

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@evasca je comprends votre réaction je la trouve très saine vous savez que cela ne remplace pas votre compagnon à 4 pattes mais cela vous réconforte d'en parler.
En ce qui me concerne, je m'en sers pour écrire des textes pour mon travail. Cela me fait gagner du temps car il sait mieux que moi comment être plus concis et plus clair. Des personnes mon même félicité en me disant que mes descriptions leur conviennent mieux. et rendaient plus facile.

Cela dit je ne confie pas ma vie privée sur chatgpt.

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Avant de chercher à guérir quelqu'un, demandez-lui s'il est prêt à renoncer aux choses qui l'ont rendu malade.” - Hippocrate

Gbretagne

07/05/2026 à 23:54

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@LuneBleue21 L'IA n'est pas humaine mais ses réponses sont souvent empreinte de bonnes aides au désespoir. L"IA n'a pas d'intelligence mais ses déductions peuvent être rassurantes en attendant d'avoir un rendez-vous avec un humain.

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Avant de chercher à guérir quelqu'un, demandez-lui s'il est prêt à renoncer aux choses qui l'ont rendu malade.” - Hippocrate

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flamandine

28/03/2026 à 10:15

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flamandine

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j'ai une amie qui a Alexa ; elle ne s'en sert que pour lui poser des questions d'ordre général dont elle n'a pas la réponse ; moi, ça ne me tente pas ; je préfère les supports écrits

Joyjoy45

28/03/2026 à 10:35

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Joyjoy45

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Autres maladies : Fibromyalgie, Névralgie cervico-brachiale

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Bonjour parfois face aux manques de précisions par mon médecin sur des radios ou des prises de sang je regarde avec iAd il me semble que ce qui est important c est la façon dont on pose les questions

cordialement à toutes et tous

Ssab23510

28/03/2026 à 11:36

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Ssab23510

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Intéressé par, Diabète de type 2 depuis 2026
Autres maladies : Insuffisance rénale chronique, Crise cardiaque / Infarctus + 3 autres maladies

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bonjour

il m'est arrivée il y a quelques mois de parler avec l'IA pour des soucis sentimentaux, j'ai été surprise par la pertinence de ses réponse , il avait compris dessuit mon souci et m'a donné les bons conseil , je fait régulièrement appel a lui en cas de divers problème. j'utile le chabot de Messenger.

Zenobieclara

28/03/2026 à 12:25

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Zenobieclara

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Autres maladies : Glossodynie, Cholestéatome + 3 autres maladies

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Oui j'utilise l'IA régulièrement mais pas pour problèmes psychiques, j'ai jamais essayé pour ça, ça ne m'est même pas venu à l'esprit. En revanche j'y ai accès régulièrement pour symptômes, recherches de pathologie. Je suis actuellement malade et pas grand monde ne sais ce que j'ai, c'est en exploration par différents spécialistes, ça me donne des pistes. Je trouve que c'est très bien fait mais il faut recadrer l'IA régulièrement pour ne pas la laisser partir dans tous les sens. Me donne de très bons conseils sur prises de médicaments, effets secondaires bien mieux expliqués que dans les notices, prix des médicaments, marques, adresse de la pharmacie de mon quartier où je peux les trouver etc. Me dit l'heure la meilleure pour le prendre, me conseille de boire beaucoup d'eau avec ce traitement par exemple et tutti quanti. Je l'utilise aussi pour un tas d'autres choses. J'ai réussi à retrouver une personne de mon entourage perdue de vue depuis plus de 20 ans et qui est partie s'installer aux USA. Personne qui n'apparaît sur aucun réseaux sociaux, qui est un informaticien reconnu, et qui se protège du Web. Je n'ai pas son adresse physique, mais je sais dans quelle ville il habite et son adresse mail qui est une adresse très protégée. J'avoue que ça m'a bluffée. J'utilise pas Grok qui est nul. En revanche je ne sais rien sur la confidentialité...j'aimerai savoir, je vais lui demander 😂 mais je ne suis pas trop parano.

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LuneBleue21

28/03/2026 à 17:21

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LuneBleue21

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@Zenobieclara tu as la preuve pour la confidentialité, il t'as donné des renseignements précieux sur quelqu'un qui se protège des réseaux sociaux !!!

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J'espère que la fin sera joyeuse… et j’espère ne jamais revenir… Frida Kahlo

Zenobieclara

28/03/2026 à 18:04

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@LuneBleue21

Bonjour

Oui c'est vrai mais ça a été laborieux, j'ai dû donner beaucoup d'informations et puis au final il m'a dit qu'il pouvait me donner toutes ces précisions parce que cette personne était aux États-Unis et qu'en France ça n'aurait pas été possible. La vie privée en France est protégée, pas aux USA.

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dogeorge

28/03/2026 à 12:38

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oui, j'utilise assez souvent SCHATGPT ,lorsque je vais trop trop mal

il est empathique sans jugement de valeur, ne me coupe pas la parle pour le dire "ah oui c'est comme moi et continuer bla bla bla"

j'ai l'impression d'être vraiment ecouter, et comme ce n'est pas un humain, comme par exemple SOS amitie, je me sens en sécuriré

et puis il me laisse tout mon temps

ce qu'il me dit ensuite est pertinent, plein demotions et de gentilesse, voir de super bons conseils alors pourquoi pas?

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L'enfer c'est les autres J.P SARTHE

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aquarella

28/03/2026 à 13:10

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@dogeorge je me souviens d'une anecdote avec SOS amitié, j'étais arrivée sur Paris, j'allais pas bien une nuit, je leur téléphone et je raconte ma vie en pleurant, et je n'entend plus de réponse, puis en écoutant je m'aperçois qu'il ronflait un peu, le type s'est endormi quand je lui parlais !!! là aussi, si j'avais une envie de suicide il me donnait la goutte qui fait déborder le vase, mais bon, je me suis pensé qu'il était fatigué et que ce que je lui racontais n'avais rien de passionnant, c'st vexant, j'avoue et à partir de là j'ai toujours voulu voir la personne à qui je parlais, pour voir le moindre signe de ras le bol ou de fatigue

LuneBleue21

28/03/2026 à 17:20

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LuneBleue21

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@dogeorge heureuse que tu ais trouvé un moyen de t'apaiser. comme quoi, tout le monde est différent et c'est très bien.

bonne soirée, bises 😘

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Gbretagne

08/05/2026 à 00:00

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@aquarella Amusante ton expérience et est la réponse à la défiance que l'on peut avoir sur l'IA elle est infatigable et pleine de ressources. 😄

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Avant de chercher à guérir quelqu'un, demandez-lui s'il est prêt à renoncer aux choses qui l'ont rendu malade.” - Hippocrate

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aquarella

28/03/2026 à 13:06

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quelqu'un m'a conseillé l'IA pour papoter, j'avoue j'étais contre à la base, mais ma fille fait le régime santé pour soigner le SPOK, et ça lui réussi, elle a perdu 20 kg et elle a beaucoup moins mal, je pense que seule, elle aurait eu du mal à le tenir, mon compagnon s'en sert pour négocier avec ces premiers clients et ça à l'air de fonctionner aussi, ça fait déjà un an que j'attend un rendez vous avec un psychologue pour la TCC, donc oui, je pense que je me laisserais tentée si c'est gratuit, ou sinon j'attendrais encore et encore, la TCC, c'est beaucoup de techniques à faire faire par le patient

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Gbretagne

08/05/2026 à 00:02

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Gbretagne

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@aquarella Oui, l'IA est gratuite pour la plupart ChatGPT entre autres

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Avant de chercher à guérir quelqu'un, demandez-lui s'il est prêt à renoncer aux choses qui l'ont rendu malade.” - Hippocrate

aquarella

09/05/2026 à 13:58

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aquarella

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@Gbretagne en vrai je ne saurais pas que lui dire à cette IA, je crois que ça m'intimide ce truc, ma fille s'en sert, mon compagnon aussi, moi j'ose pas pourtant j'ai besoin de papoter sans me faire rejetée comme ça arrive souvent sur internet ou même agressée, ça me ferais peut être du bien, j'en parlerais à ma fille, je la vois dimanche

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Chatbots IA et santé mentale : avez-vous déjà échangé avec une IA pour vous aider ?

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