Quand dois-je remplacer les composants de mon dispositif médical?

Bonjour à tous,

Nouvelle inscrite sur ce site et ne connaissant aucune personne appareillée je voulais savoir pour vous comment se passe le remplacement des consommables. Pour ma part, un technicien passe une fois par an et me donne 2 bulles, 1 tuyau, 1 harnais générique (que je ne peux jamais utiliser car ne correspond pas du tout au masque) et parfois généreusement 2 filtres. Pour ma part, les 2 bulles sont insuffisantes pour l'année car j'ai la peau très grasse et j'utilise beaucoup la machine, à chaque fois, je suis obligée d'appeler le prestataire mais c'est vraiment très difficile d'obtenir une 3ème  bulle. Idem pour les filtres que je n'ai pas pu obtenir l'an passé. 
J'ai aussi du mal à récupérer le bon harnais et j'ai toujours l'impression de quémander ce qui me dérange énormément.
Dernièrement je viens d'appeler le prestataire car le coude qui relit le tuyau au masque était complètement usé, je l'avais depuis 3 ans et la personne que j'ai eu au téléphone a semblé très surprise par ma demande, je ne sais du reste pas si celle-ci est prise en compte car elle m'a dit qu'il fallait qu'elle voit cela avec un technicien.
Je voulais donc savoir si je suis la seule à être confrontée à ce type de difficultés.
Merci pour vos réponses
  

Bonjour @Fafabis‍  Pour ma part je suis  satisfait de mon Prestataire et suite à une discussion que j'ai eu ce matin avec mon tech. il m'a confirmé que  leur engagement était de nous appareiller mais aussi de nous fournir les accessoires consommables indispensables et ce  gratuitement. Il m'est arrivé plusieurs fois d'en demander, dont un humidificateur, et de les recevoir dans les 48 h par Chronopost.  Ce que je trouve tout à fait normal avec les paiements qui nous sont demandés !  Pour ma part la SS rembourse 900 € / an pour un appareillage qui ne dépasserait pas 1300 € si je l' avais acheté hors circuit.  Vous pouvez voir les prix sur --->   https://www.cpap-store.fr/

Il m'a aussi confirmé aussi que nous étions libres de changer aussi bien de Prestataire que de Pneumologue.......
J’avoue que nous avons plus que sympathisé et que je ne passe pas souvent par la case départ.           

@Marnim 
Bonsoir Marnim, effectivement la pneumologue m'a proposé de changer de prestataire. Pour l'instant j'hésite car je ne voudrais pas tomber sur un prestataire qui serait pire que celui que j'ai actuellement.
Je viens de râler très fort et j'ai obtenu les accessoires, mais je trouve que ce n'est pas normal d'avoir des harnais génériques à chaque fois alors que depuis 5 ans je leur signale qu'ils ne me conviennent pas.
Pour les consommables, mon prestataire ne fournit que le minimum, ensuite j'arrive à force de les appeler à avoir un peu plus de bulles par exemple, 3 par an au lieu de 2 mais à chaque fois c'est une épreuve. 
Si le problème perdure je changerais effectivement de prestataire.
Ce n'est pas cette pneumologue que j'apprécie par ailleurs qui m'a mis ce prestataire, au contraire, elle me parait très bien et elle était très agacée quand je lui ai fait part des difficultés rencontrées.
 

Bonjour à tous et à toutes,

Comment allez-vous aujourd'hui ? 

Quels sont les signes qui vous font dire qu'il est temps de remplacer votre appareil ? Comment cela se passe pour le changement ?

N'hésitez pas à échanger en commentaire !

Prenez soin de vous,

Candice de l'équipe Carenity

@Candice.S 

C'est une bonne question Candice, j'ai la même PPC, une airsence 10 autoset depuis 5 ans maintenant, j'ai été hospitalisée une nuit en novembre dernier, l'objectif étant de savoir si les données fournies par la machine était toujours exactes.
Elles l'étaient donc pas de remplacement de la machine.
Je voulais savoir effectivement au bout de combien d'années les PPC étaient changées et si elles étaient remplacées par des PPC neuves ou d'occasion.
Pour ce qui me concerne, mon prestataire voulait me fournir une machine d'occasion reconditionnée avant que je ne fasse le test à l'hôpital, pour ma part, j'ai préféré gardé ma machine.  

Bonne journée à tous

Renseignements pris auprès de mon prestataire .... les machines seraient remplacées après 20000/25000 heures d'utilisation et pas obligatoirement par du matériel neuf. Ce matériel peut-être recyclé facilement car il ne s'agit que d'un simple générateur d'air. Certains patients très satisfaits en poursuivraient l'utilisation plus longtemps ce que confirmerait  @Fafabis‍ .

Bonjour,
Cette discussion au sein du groupe Les traitements des apnées du sommeil a été déplacée car nous pensons qu'elle suscitera davantage de réponses au sein de ce groupe : Les dispositifs médicaux des apnées du sommeil.
Très belle journée,
Claudia.L de l'équipe Carenity