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Vivre avec le diabète de type 1

Capteurs Freestyle défectueux en nombre

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avatar martpe

martpe

20/03/2019 à 22:30

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martpe

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Bonjour à tous,

Je souhaite attirer votre attention sur le nombre de capteurs défectueux délivrés par Abbott.  Je n'avais jusqu'à présent pas été confrontée à ce problème. Aujourd'hui, j'ai activé un capteur que j'avais posé, comme à mon habitude, hier aux environs de 15 heures. Je m'étais aperçue au moment où je l'ai mis en place qu'il présentait un défaut d'aspect. Au lieu d'avoir une surface lisse, il y avait au milieu des aspérités de plastique qui dépassaient. J'ai trouvé ça extrêmement curieux et je n'ai donc été que modérément surprise lorsqu'au bout de l'heure d'attente, le lecteur m'a signalé que le taux de glucose était indisponible et qu'il faudrait rescanner au bout de 10mn. J'ai eu régulièrement la même réponse pendant 30 mn, avant qu'il me signale que le capteur était défectueux, qu'il fallait que je l'enlève et que je le remplace par un autre capteur, ce que j'ai fait. J'ai prévenu par téléphone Abbott, qui m'a dit qu'ils allaient me le remplacer.

Le capteur que je venais de poser ne portait pas le même numéro que le précédent mais il présentait également des aspérités anormales à sa surface, de façon moins prononcée. Le problème est que, une heure après sa pose, le lecteur a eu les mêmes réactions que pour le premier (d'abord, taux de glucose indisponible, puis environ 30 à 40 mn plus tard "ce capteur est défectueux, vous devez le remplacer par un nouveau".

Dans l'état du système, le journal des événements relevait le même code d'erreur "Er3,373,C" lorsqu'il me signalait que le relevé de glucose était indisponible et "Er3,365,C" lorsqu'il m'annonçait que le capteur était défectueux.

Avec le capteur que je venais de récupérer pour la quinzaine prochaine et que j'ai posé à la suite, j'ai eu exactement les mêmes événements qui se sont succédé. On se croirait dans un mauvais film de science-fiction.
Statistiquement, je pense que ce n'est possible que si une grande proportion de capteurs défectueux sont actuellement distribués par Abbott. J'aimerais que d'autres internautes qui ont eu le même problème le fassent savoir, afin que nous puissions envisager une réponse adaptée afin d'éviter que le problème ne perdure.

En espérant que l'on puisse faire un peu le point, je lance ce nouveau sujet après m'être rendue compte qu'il n'existait pas encore.

Bonne soirée à tous !

Martpe

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avatar fabach

fabach

03/10/2019 à 18:59

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@Anthonydu76‍

Bonjour,

Pour moi c'est souvent dès la pose du capteur que j'ai le plus de problèmes: il ne démarre pas ou il me donne aucune mesure. Mais il y a parfois en cours des 15 jours un arrêt ou le capteur ne fonctionne plus.

Heureusement un bon nombre de capteurs ne présentent aucun défaut et font leurs mesures aussi souvent que demandées.

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Fabach


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-10-03 18:59:54
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03/10/2019 à 19:40

 Fabach, moi je dirais que 1 capteur sur 3 me fait le coup, c'est pénible. 


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04/10/2019 à 11:16

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@Anthonydu76‍ 

Anthonydu76: il m'est arriver d' avoir 2 capteurs qui ne fonctionnent pas coup sur coup, donc je n'en avais plus ! il me fallait attendre que laboratoire Abbott n'en envoient. Il y a peut être des malfaçons sur des machines ? Chaque fois ils demandent de leur envoyer les capteurs défectueux afin de comprendre le pourquoi, c'est sérieux. 

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Fabach


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-10-04 11:16:37
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04/10/2019 à 11:50
Oui Fabach ça m'ai arrivé aussi.

Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-10-04 11:50:41
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06/12/2019 à 18:35

Ben là, j'en suis à mon 5ème capteur d'affilé  qui m'indique le même code erreur, le dernier à fonctionner exceptionnellement pendant 5 jours tous les autres n'ont jamais fonctionné. Leurs services téléphonique deviens saoulant, les capteurs lâchent bien avant de recevoir les nouveaux, ça fais 1 mois que mes relevés sont hachurés et les pharmacies ne peuvent plus nous dépanner car ils galèrent pour refaire leurs stock. Abott est à la ramasse je crois bien que je vais arrêter et repasser à la goutte de sang, plus contraignant mais avec l'avantage que ça fonctionne à 100%, (56 capteurs depuis octobre 2018 !!! au lieu de 24 par ans. (2 par mois)

Ou ça se décolle, ou c'est défectueux, je ne sais pas comment font ceux qui payent le système pour supporter un matériel si peu fiable.


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-12-06 18:35:34

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fabach

07/12/2019 à 12:29

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et bien ErikSA,

Tu as le pompon dans le mode défectuosité des capteurs. Mais c'est vraiment pas drôle.

J'ai une période ou effectivement ma pharmacie n'avait pas assez de capteurs mais je croise les doigts: depuis un moment ça va.

C'est pourtant un bon procédé: ne plus avoir la nécessité de se piquer les doigts et de pouvoir qu'en cas de nécessité un proche de pouvoir connaitre ta glycémie si tu ne peux le faire toi même.

Fabach

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Fabach


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-12-07 12:29:00
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08/12/2019 à 09:32

A voir si le lecteur n'a pas un soucis, car 5 capteurs défectueux c'est énorme.


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-12-08 09:32:24
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08/12/2019 à 10:32

@fabach Oui, c'est un bon procédé, j'avoue que le principe est fort utile, mais quand on se retrouve sans capteur et à cours de bandelettes, ça deviens trés compliqué surtout qu'avec le changement de saison, mon diabète ne cesse de changer.

@Anthonydu76‍ j'y ai pensé aussi, mais en plus de mon lecteur, j'utilise aussi l'application sur le téléphone et ça ne change rien. Bien entendu, j'ai veillé aussi à ce que mon lecteur ai bien subit sa dernière mise à jour.


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08/12/2019 à 11:25

J’ai également eu des gros soucis avec mes capteurs qui déconnaient au bout de 10 jours, et ça depuis plus de 6 mois.
J’ai fait le rapprochement avec l’application sur mon téléphone, le fait de scanner avec l’appareil et le smartphone plusieurs fois par jours me fait penser que la pile se déchargeait plus vite. Abbott me dit qu’il n’y a aucun rapport et pourtant depuis l’arrêt sur smartphone je n’ai plus de soucis.


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avatar jo37074

jo37074

08/12/2019 à 15:06

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jo37074

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@Anthonydu76‍ 

Comment  avez vous pu enregistrer le capteur en simultané sur l'appareil ( scanner freestyle) et le smartphone ?
Je pensais que çà n'était pas possible ( dixit l'hopital) . Je suis un jeune diabétique de type1  de 64 ans (depuis 3 ans)
et j'ai eu pas mal de soucis également avec mes capteurs et également avec certaines zones d'injection de l'insuline. Aujourd'hui côté capteur , çà va relativement bien (un capteur défectueux tous les 4/ 5 capteurs).
Enfin, rien que de très ordinaire à en croire la hot-line Abott ( leur litanie écrite est bien rôdée ).
il serait bon de faire remonter tout ces Pb vers ANSM (agence française de sécurité du médicament) qui affirme que tous le pb Free style libre sont réglés depuis 2018.

 


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2019-12-08 15:06:55
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