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Vivre avec le diabète de type 1

Capteurs Freestyle défectueux en nombre

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avatar martpe

martpe

20/03/2019 à 22:30

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martpe

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Bonjour à tous,

Je souhaite attirer votre attention sur le nombre de capteurs défectueux délivrés par Abbott.  Je n'avais jusqu'à présent pas été confrontée à ce problème. Aujourd'hui, j'ai activé un capteur que j'avais posé, comme à mon habitude, hier aux environs de 15 heures. Je m'étais aperçue au moment où je l'ai mis en place qu'il présentait un défaut d'aspect. Au lieu d'avoir une surface lisse, il y avait au milieu des aspérités de plastique qui dépassaient. J'ai trouvé ça extrêmement curieux et je n'ai donc été que modérément surprise lorsqu'au bout de l'heure d'attente, le lecteur m'a signalé que le taux de glucose était indisponible et qu'il faudrait rescanner au bout de 10mn. J'ai eu régulièrement la même réponse pendant 30 mn, avant qu'il me signale que le capteur était défectueux, qu'il fallait que je l'enlève et que je le remplace par un autre capteur, ce que j'ai fait. J'ai prévenu par téléphone Abbott, qui m'a dit qu'ils allaient me le remplacer.

Le capteur que je venais de poser ne portait pas le même numéro que le précédent mais il présentait également des aspérités anormales à sa surface, de façon moins prononcée. Le problème est que, une heure après sa pose, le lecteur a eu les mêmes réactions que pour le premier (d'abord, taux de glucose indisponible, puis environ 30 à 40 mn plus tard "ce capteur est défectueux, vous devez le remplacer par un nouveau".

Dans l'état du système, le journal des événements relevait le même code d'erreur "Er3,373,C" lorsqu'il me signalait que le relevé de glucose était indisponible et "Er3,365,C" lorsqu'il m'annonçait que le capteur était défectueux.

Avec le capteur que je venais de récupérer pour la quinzaine prochaine et que j'ai posé à la suite, j'ai eu exactement les mêmes événements qui se sont succédé. On se croirait dans un mauvais film de science-fiction.
Statistiquement, je pense que ce n'est possible que si une grande proportion de capteurs défectueux sont actuellement distribués par Abbott. J'aimerais que d'autres internautes qui ont eu le même problème le fassent savoir, afin que nous puissions envisager une réponse adaptée afin d'éviter que le problème ne perdure.

En espérant que l'on puisse faire un peu le point, je lance ce nouveau sujet après m'être rendue compte qu'il n'existait pas encore.

Bonne soirée à tous !

Martpe

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avatar ElodiePorcheron

ElodiePorcheron

29/08/2021 à 16:50

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ElodiePorcheron

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@Tantvalacruche ça me fais le même effet ça semble un tentinet heuuu... 🤣

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Elodie


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-08-29 16:50:48

avatar Aptenodyte

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10/09/2021 à 12:23

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Je ne sais pas à quoi correspondent les codes d'erreur du glucometre Freestyle, mais il doit sagir comme pour l'aplication Android de leur tests de plausabilité, le capteur a plusieurs tests de verification mais le logiciel du lecteur rajoute des logique tel que des variations trop importante de la glycemie ou des hypoglycemie trop longue vont provoquer l'envois d'un signal de demande de mise hors service du capteur (alors que celui-ci fonctionne).

Donc en dehors de la reliabilité du materiel, il faut considerer le très mauvais logiciel qui le gère, déjà il faut considerer que l'application va projeter les valeurs de glycemie de façon systematique, le capteur enregistre dans sa memoire (pour la transmission NFC) une mesure toutes les 15 minutes, le logiciel lui va tenter de simuler du temps reél avec ces donnés, si il échou il va d'éclancher une erreur de formule mathematique qui se traduit par la demande de refaire un scan 10 minutes plus tards (donc quand il aura une nouvelle valeur).

Dans le cas où il y a trop d'erreur le capteur se voit désactivé par le logiciel.

Du coup, bon c'est pas Freestyle qui a des rebut, c'est le patient il est trop diabetique, selon eux dans ce cas askip il faut passer chez Dexcom :D 

Sinon une solution existe pour sauver les capteurs Freestyle 2, c'est d'utiliser une application tière tel que xDrip+, en utilisant une version patché de l'application Freestyle qui redirigera les lectures de glycémie vers des intents (github.com/smos-gh/LibreLink-xDrip-Patch)

Cette sulution permet de ne plus se baser sur les algo foiré de Abbot et de faire en sorte a ce que l'application ne désactive plus les tests de plausabilité, donc d'avoir en principe que des capteur réélement defectueux en erreur.

L'aventage aussi d'utiliser le capteur via BLE avec une application tierce c'est d'avoir une lecture toutes les 5 minutes, ce qui réduit un peu le lag des mesures.

Pour le Freestyle 1, il y a des application comme Glycemia sur le playstore qui permetent de lire les donnés transmises par NFC (ne fonctionne plus avec FSL2)

Donc en gros le materiel est pas si buggué, ni pourri que ca, mais les logiciels n'ont jamais été semble-t-il prévus pour gerer un diabete 


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-09-10 12:23:20

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@Aptenodyte C'est franchement "excellent" ! à p... de rire, si ce n'était pas aussi navrant de la part d'Abbott... Du matos pour diabétique prévu pour fonctionner... sur des personnes non diabétiques : supersapiens part exemple ? https://www.supersapiens.com/fr-FR/

Sinon concernant le recyclage des capteurs, une nouveauté que vous avez dû voir débarquer dans vos boites mail : 

https://mailchi.mp/e8ee4730de0b/abbott-diabetes-care-5tpi3kthi4-1461232?e=a8d6e07f01

vers

https://www.freestylediabete.fr/easycollect.html

malheureusement on ne peut en commander qu'un à la fois, et je ne sais si on peut renouveler l'opé pour les capteurs déjà usagés et stockés depuis des années... :/ Peut être en avoir d'autres en passant par le lien de contact du service client ? 

 

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Tantvalacruche


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-09-14 10:14:57

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avatar Danylou

Danylou

26/12/2022 à 16:35

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@Tantvalacruche Les enveloppes de retour sont a disposition chez le pharmacien et vingt six capteurs sont a inclure dans celles-ci, depuis qqes temps déjà.


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-12-26 16:35:04

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Tantvalacruche

26/12/2022 à 17:30

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@Danylou heu... oui, merci... mon post date de septembre 2021.. :) depuis cette date, Abbott a fait son effort, j'ai dû poster quelque part le lien pour les avoir, mais merci pour l'info, elke servira aussi à d'autres...

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Tantvalacruche


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-12-26 17:30:07

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avatar Aptenodyte

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15/09/2021 à 10:26

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@Tantvalacruche‍ à défaut de pouvoir les envoyer en recyclage il est possible de les ouvrir pour récupérer la pile, jeter le plastique et mettre le circuit imprimé en déchèterie

Après c'est fastidieux, si c'est par simple conscience écologique personnes aura envie de les démonter, mais avec un grand volume de capteurs il est peut-être possible de se faire un complément de revenus en trouvant à les ouvrir vites (avec dexcome G6 la pile est dans une resine, certains la remplacent pour réutiliser le transmetteur)

Sinon j'ai traduit les instructions pour patcher l'application Freestyle et passer d'un iCGM bancale a un rtCGM convenable (il manquera toujours une absence de redondance car il transmet à un seul téléphone)

https://github.com/BenoitAnastay/LibreLink-xDrip-Patch

(Il faut initialiser un capteur avec l'application patché en aillant donné les autorisations de géolocalisation m, activé le bluetooth et les alarmes dans l'application avant de faire le scan de démarrage, ensuite les données sont collectable avec xDrip+ en temps réel, et il y a plus besoin de faire de scan NFC et donc un risque fortement réduit de "capteurs défectueux")


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-09-15 10:26:07

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@Aptenodyte je sais, en remontant le fil de la discussion, vous verrez que je me suis amusé à en démonter un... :) Mais j'attends davantage d'Abbott qu'un intérêt écologique à minima...

et merci pour ces infos !

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Tantvalacruche


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avatar mvedeel

mvedeel

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mvedeel

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@Aptenodyte et Tantvalacruche

Merci pour toutes ces infos très intéressantes que vous postées. 👍
Mais pourriez-vous être un peu moins techniques, svp ?
En effet, vous semblez être de véritables spécialistes dans le domaine de ces technologies soft et hardware, ce qui n'est pas le cas de celles et ceux qui vous lisent.
Dès lors, j'apprécierais un langage moins sophistiqué et plus à la portée du commun des mortels.
J'espère pouvoir compter sur votre compréhension et votre bienveillance. D'avance je vous remercie.

Bien cordialement,
Marc

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Marc VDL


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Laurita76

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J'habite en Suisse et ai utilisé le Freestyle libre 2 pendant environ un an. Le freeStyle libre 2 a la possibilité de programmer des alarmes (pour hypo et hyperglycémies). En raison de nombreux capteurs défectueux et le fait que les capteurs se décollaient régulièrement l'été (natation, sueur), je suis passée au Dexcom 6. Une autre raison pour le passage au Dexcom est que je souhaite passer en boucle régulée (loop) avec ma pompe Ypsomed. Cela n'est pas possible avec le Freestyle libre 2.  Le service client d'Abbott est aussi peu efficace et pas très poli (semble avoir été délocalisé dans un pays du Magreb, appel en octobre 2021). De plus, pour la Suisse, les capteurs sont envoyés d'Allemagne, ce qui entraîne des délais de livraison parfois très longs (jusqu'à 2 semaines). En Suisse, les capteurs ne peuvent pas être achetés en pharmacie. Bref, je suis jusqu'à présent très satisfaite du Dexcom: il tient mieux l'été, la colle me fait moins d'irritation, l'insertion est encore moins indolore, pas besoin de "scanner" le capteur. Il y a la possibilité de coordonner le dexcom avec une montre connectée, ce qui est très pratique lorsqu'on fait du sport par ex. Le seul inconvénient mineur est que le capteur qui sert aussi de support pour le transmetteur est moins discret lorsqu'on est en maillot de bain. Les gens remarquent tout de suite que tu as quelque chose d'électronique sur toi. Avant avec le freeStyle, les gens m'ont demandé si c'était un patch de nicotine ou même si c'était un vaccin contre le Covid !

Cordialement, Laure

 


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@mvedeel je vis ça tous les jours... C'est insupportable :') 

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Elodie


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@Laurita76 un vaccin pour la covid ah ptn :')

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@ElodiePorcheron  @Laurita76‍  un vaccin... emoticon Sourire emoticon Sourire emoticon Sourire

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