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Vivre avec le diabète de type 1

Capteurs Freestyle défectueux en nombre

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avatar martpe

martpe

20/03/2019 à 22:30

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martpe

Dernière activité le 06/06/2025 à 08:44

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Bonjour à tous,

Je souhaite attirer votre attention sur le nombre de capteurs défectueux délivrés par Abbott.  Je n'avais jusqu'à présent pas été confrontée à ce problème. Aujourd'hui, j'ai activé un capteur que j'avais posé, comme à mon habitude, hier aux environs de 15 heures. Je m'étais aperçue au moment où je l'ai mis en place qu'il présentait un défaut d'aspect. Au lieu d'avoir une surface lisse, il y avait au milieu des aspérités de plastique qui dépassaient. J'ai trouvé ça extrêmement curieux et je n'ai donc été que modérément surprise lorsqu'au bout de l'heure d'attente, le lecteur m'a signalé que le taux de glucose était indisponible et qu'il faudrait rescanner au bout de 10mn. J'ai eu régulièrement la même réponse pendant 30 mn, avant qu'il me signale que le capteur était défectueux, qu'il fallait que je l'enlève et que je le remplace par un autre capteur, ce que j'ai fait. J'ai prévenu par téléphone Abbott, qui m'a dit qu'ils allaient me le remplacer.

Le capteur que je venais de poser ne portait pas le même numéro que le précédent mais il présentait également des aspérités anormales à sa surface, de façon moins prononcée. Le problème est que, une heure après sa pose, le lecteur a eu les mêmes réactions que pour le premier (d'abord, taux de glucose indisponible, puis environ 30 à 40 mn plus tard "ce capteur est défectueux, vous devez le remplacer par un nouveau".

Dans l'état du système, le journal des événements relevait le même code d'erreur "Er3,373,C" lorsqu'il me signalait que le relevé de glucose était indisponible et "Er3,365,C" lorsqu'il m'annonçait que le capteur était défectueux.

Avec le capteur que je venais de récupérer pour la quinzaine prochaine et que j'ai posé à la suite, j'ai eu exactement les mêmes événements qui se sont succédé. On se croirait dans un mauvais film de science-fiction.
Statistiquement, je pense que ce n'est possible que si une grande proportion de capteurs défectueux sont actuellement distribués par Abbott. J'aimerais que d'autres internautes qui ont eu le même problème le fassent savoir, afin que nous puissions envisager une réponse adaptée afin d'éviter que le problème ne perdure.

En espérant que l'on puisse faire un peu le point, je lance ce nouveau sujet après m'être rendue compte qu'il n'existait pas encore.

Bonne soirée à tous !

Martpe

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avatar Laurita76

Laurita76

28/10/2021 à 11:45

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Laurita76

Dernière activité le 24/01/2023 à 18:03

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Je n'utilise plus le freestyle 2 depuis août 2021 (je suis passée au Dexcom 6). Si ma mémoire est bonne, le FL2 avait plus de capteurs défectueux que le FL1. J'ai l'impression que les capteurs se décollaient aussi plus facilement (mais peut-être que c'etaità cause de l'été). J'avais des problèmes à lire avec le smartphone les capteurs FL2, donc j'ai utilisé le lecteur. Le lecteur FL 2 m'a été fourni gratuitement par le docteur. 


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-10-28 11:45:39

avatar mvedeel

mvedeel

29/10/2021 à 14:08

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Qqn sait-il si Abbott envisage ou prévoit de mettre bientôt sur le marché un nouveau capteur FreeStyle Libre d'une durée de vie plus longue que les 14 jours actuels ?
Depuis le temps qu'ils ont mis au point et développé la 1ère version, il me semble qu'ils devraient être à présent en mesure de proposer un capteur d'une durée de vie plus importante.

D'avance merci à celui/celle qui possède des infos à ce sujet de venir en faire part sur le présent forum.

Cordialement,
Marc

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Marc VDL


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-10-29 14:08:16

avatar martpe

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29/10/2021 à 16:02

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Bonjour à tous

Etant donné que  Laurita76 ne se souvient de rien de particulier en ce qui concerne les capteurs 2, j’en arrive à la conclusion (logique) que le problème est dû au fait que les lecteurs 1 ne sont absolument pas compatibles avec la lecture d’un capteur 2 (ce qu’Abbott avait dit au début aux diabétologues !). Je suppose que les capteurs 2 lus avec un lecteur 2 ne présenteront aucune particularité. J’en profite pour vous donner les infos que m’avait données ma diabétologue : les résultats sont encore bien meilleurs que ceux du capteur 1 et le principal problème que ses autres patients lui avaient signalé est le volume sonore des alarmes, extrêmement élevé. Elle m’a dit d’autre part que le taux minimum pour les alarmes ne pouvait pas être inférieur à 0,60. C’est tout ce que je sais pour l’instant !

Pour en revenir à la discussion générale, je voulais signaler à ElodiePorcheron que le fait d’avoir du sang dans le conduit n’augure pas du fonctionnement ultérieur du capteur. Cette situation s’est produite dans mon cas déjà deux fois (deux fois en 4 ans d’utilisation, c’est très peu fréquent) et le capteur est resté parfaitement opérationnel jusqu’au bout. L’inconvénient (mais ce n’est pas de la faute du capteur), c’est le bleu qui en résulte.  

Quant à la remarque de  mvedeel, je lui dis simplement qu’il est extrêmement difficile d’avoir des renseignements fiables sur Abbott (même l’AFD s’y est cassé les dents), mais que la dernière usine qu’ils ont construite était en Irlande (pour des raisons fiscales). Je pense que les problèmes liés à la fréquente défectuosité des capteurs est dû au fait que Abbott est une boite américaine, qui n’avait pas vraiment de concurrence jusqu’à présent et qui n’a pas l’air de souvent pratiquer des tests qualité sur ses chaînes de fabrication. J’en profite pour signaler que j’ai rencontré deux nouveaux types de capteurs défectueux. Le premier avait l’air totalement normal (pas de cathéter qui dépasse), mais lorsque je l’ai activé, il s’est déclaré défectueux après 1 H 40. Le second avait la partie basse avec un diamètre inférieur à la partie haute (il était donc impossible de l’appliquer).  mvedeel, j’aimerais beaucoup, comme vous, savoir si Abbott a dans ses cartons, un projet de capteurs durant plus de 14 jours. Mais, tant qu’il n’aura pas de vraie concurrence, je pense que ce n’est pas son intérêt, financièrement parlant !                                                                                                                             

behaguefr , mes capteurs durent en général 14 jours, sauf une ou deux fois (13 jours et quelque). 

Tantvalacruche, le smartphone a strictement le même comportement que mon lecteur. Ayant un lecteur version 2.6.0, les résultats sont absolument excellents. Ce qui n’était pas le cas avec la version précédente !  Laurita76 dit qu’elle n’arrivait pas à lire les capteurs 2 avec son smartphone et qu’ils se décollaient peut-être plus facilement. Ces deux points vont certainement beaucoup vous gêner.

A propos, nous avions parlé (il y a déjà longtemps) de logiciels pirates. Le problème, c’est que la plupart ne lisent pas les capteurs 2. Est-ce-que vous en connaîtriez un qui fonctionne ? Quand votre lecteur vous dit, pendant environ 1 H 30, de recommencer dans dix minutes (alors que vous êtes en hypo), je reconnais que j’aurais un logiciel qui me donne un résultat, même très approximatif, ça me conviendrait tout à fait. Si l’une ou l’un d’entre vous possède le nom de cet « oiseau rare », je serais évidemment très intéressée. Merci d’avance !

Bonne fin d’après-midi et bon-week-end à tous.

Martpe

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Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. Samuel Langhorne Clemens


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-10-29 16:02:37

avatar mvedeel

mvedeel

29/10/2021 à 23:11

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@martpe 
Bonsoir et merci pour votre intervention en réaction aux divers msg postés ces derniers jours.
Il est bien possible qu'ABBOTT fonctionne comme vous l'indiquez. Mais ce comportement est indigne d'une entreprise de cette taille dont l'objet social premier est ... la santé ! emoticon Enervé
Je compte contacter ABBOTT via le site FreeStyle Libre afin de les interroger à propos de l'éventuel allongement de la durée de vie du capteur. J'espère obtenir une réponse ... 🤞 que je viendrai, dans ce cas, mettre dans la présente discussion.

Cordialement,
Marc

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Marc VDL


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-10-29 23:11:52

avatar Tantvalacruche

Tantvalacruche

Édité le 30/10/2021 à 11:03

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Tantvalacruche

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Bonjour à tous

Google est votre ami, comme on dit avec ironie entre geeks... J'avais déjà fait cette recherche il y a près d'un an et j'avais trouvé des infos sur un FL3 dans les cartons, déjà en passe d'être homologué en Europe, alors qu'on n'évoquait à peine le cas du FL2 en France... Durée de vie tjrs de 14j, pour des raisons assez compréhensibles. Sinon, on verra plus tard avec des implants sous-cutané...

https://www.abbott.com/corpnewsroom/strategy-and-strength/freeStyle-libre-3-worlds-smallest-sensor-is-here.html

https://diabete-infos.fr/marquage-ce-freestyle-libre-3/

@mvedeel‍  Abbott est une boite américaine dont le premier but et la raison de vivre est de rapporter des dividendes aux actionnaires, tout comme les boites françaises, pas de soigner des gens. Soigner des gens, ce n'est que l'un des moyens (cf supersapiens). Elle s'est développée dans un pays dont l'économie est totalement capitaliste, il ne faut donc pas être surpris que cela se fasse au détriment des patients... Je ne vois pas très bien pourquoi ce serait indigne d'une entreprise, son but n'est pas d'être moral. Vous pouvez tjrs la contacter, perso j'attends toujours une réponse au sujet du retraitement des capteurs stockés depuis trois ans  ...

@martpe‍  ce qui est amusant avec le smartphone, c'est que le bilan fournit par l'appli n'est pas le même que celui fournit en ligne sur https://www.libreview.com/meter . l'appli donne une Hba1c à 5,5 sur 90 jours, ce qui est idiot, alors que le serveur donne 6.0 (celle de mon labo est toujours supérieure, de l'ordre de 6,3 :p , mais on s'en fiche, ce qui compte c'est la différence entre le serveur et l'appli).

Au bilan, les taux de sucre interstitiel que l'appli livre directement me semblent plus fiables que ceux du lecteur, et le résultat du traitement des données délivrés sur le serveur libreview me semblent encore plus fiables que ceux du smartphone. Et c'est aussi pour cela que je n'utilise le récepteur dans mon quotidien que pour faire des glycémies. J'ai déjà utilisé 4 ou 5 capteurs FL2 payés de ma poche et je n'ai pas rencontré plus de problèmes de lecture avec mon smartphone qu'en lisant les FL1. Je ne peux évidement tirer une règle générale avec aussi peu de capteurs, mais ils m'ont semblés (avec des pincettes, donc) plus fiables, toujours en regardant les résultats sur le serveur libreview.

Bon, ok, ça ne simplifie pas la gestion...

Accessoirement, j'ai aussi remarqué que si j'active un nouveau capteur juste avant de me coucher, pour éviter les variations brutales style sport, post prandial, etc..., les résultats délivrés par la suite sont plus proches des glycémies. La période d'une heure qui lui sert à se calibrer doit être stable glycémiquement parlant, et ça doit être pour moi la meilleurs période. Pour ce que ça vaut, vous pouvez toujours tester.

De toute manière, vu mes Hba1c, référence pour délivrer le dexcom g6, si mon diabéto suit les recommandations de la sécu, ce qui est probable, je ne suis pas près de tester cette marque, je vais devoir faire encore longtemps avec le FL. 

Bonne journée

Tantvalacruche

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Tantvalacruche


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2021-10-30 11:03:00
avatar exit

Utilisateur désinscrit

03/01/2022 à 14:46

DID depuis 42 années, capteurs souvent défectueux et depuis le 23/12 lecteur Freestylelibre2 défectueux, dont le tactile ne fonctionne plus...(Neuf depuis sept 2021). Suite à mes appels auprès du service Clients en restant zen et poli, je me retrouve juste avant Noël au téléphone avec déjà une personne mal aimable et qui plus est me ment sur ma commande qui doit arriver...Mais en fait celle-ci que j'attends depuis 8 jours, pour un nouveau capteur et Lecteur Freestylelibre2 (sous garantie) est passée à l'AS !!!
Aujourd'hui, je rappelle le service Clients, la première personne me raccroche au nez, la seconde personne me parle comme un chien. Je lui demande alors à avoir son Nom et prénom pour faire une réclamation et celui-ci m'indique insolemment : Et tu veux pas mon adresse aussi...
C'est honteux.
Le service client est déplorable, les agents sont désagréables et incompétents. Si cela leur déplait, ils n'ont qu'à changer de métier. Je souhaite que les associations de diabétiques puissent intervenir, car j'ai chercher sur le Net, et il n'y a aucun service de réclamation, ni la possibilité d'avoir un responsable au téléphone, pour éviter l'injure que je viens de recevoir.


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-01-03 14:46:48

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jo37074

21/01/2022 à 09:32

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jo37074

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Une Info que je n'avais pas : Suite à mon appel à Abbott pour des résultats de capteur éronés ( exemple : 130 alors que je suis 160 idem pour les valeurs basses 60 au lieu de 72) . Certes c'est peu et on peut trouver cela normal dans la mesure ou c'est en interstitiel mais à un instant t on devrait avoir une valeur interstitielle qui devrait correspondre à la valeur capillaire précédemment mesuré ce qui n'est pas le cas . Le véritable problème c'est l'analyse du diabeto qui dit ,vous êtes en hypo , donc il faut traiter ces hypos (qui n'en sont pas) . Résultat une hba1c à 6 puis après passage chez le diabeto en suivant ses recommandations --> hba1c à 7.6 .

Prémices fausses - raisonnement bon---> conclusions nécessairement fausses



Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-01-21 09:32:19

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21/01/2022 à 09:49

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la correction : Il manquait quelque chose !!!!


Une Info que je n'avais pas : Suite à mon appel à Abbott pour des résultats de capteur éronés ( exemple : 130 alors que je suis 160 idem pour les valeurs basses 60 au lieu de 72) mon interlocuteur chez Abbott m'a dit qu'ils acceptaient une différence de 30% entre le capteur et la mesure capillaire . Certes c'est peu et on peut trouver cela normal dans la mesure ou c'est en interstitiel mais à un instant t on devrait avoir une valeur interstitielle qui devrait correspondre à la valeur capillaire précédemment mesurée; ce qui n'est pas le cas . Le véritable problème c'est l'analyse du diabeto qui dit ,vous êtes en hypo , donc il faut traiter ces hypos (qui n'en sont pas) . Résultat une hba1c à 6 puis après passage chez le diabeto en suivant ses recommandations --> hba1c à 7.6 .

Prémices fausses - raisonnement bon---> conclusions nécessairement fausses


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-01-21 09:49:47

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Tantvalacruche

21/01/2022 à 10:12

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Tantvalacruche

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@jo37074

Je suis d'accord, la diabéto que j'ai vu fait une confiance quasi mystique aux résultats du freestyle, et lui fait plus confiance qu'à moi... C'est un peu urticant. Elle ne sait pas non plus la marge d'erreur "tolérée" par Abbott, et s'en fiche apparemment.

Faut dire que l'appareil leur mâche le travail. Elle s'est contentée de jeter un coup d'œil sur les courbes, de lire l'hba1c évaluée et surtout le fameux "résultats dans la plage cible". Avec le freestyle, la glycémie est quasi toujours sous-évaluée, et parfois dans des proportions telles que vous pouvez être en début d'hyper quand l'appareil vous signale un début d'hypo... Entre 0,8 et 1,2 g/l, voir pire, sur des courbe stables, l'appareil vous inciterait à prendre un sucre alors qu'il faudrait plutôt se bouger pour éviter la montée... Perso, il y a belle lurette que j'ai mis le diabéto au placard, j'en ai vu un en 10 ans pour obtenir le freestyle libre 2 (mon pharmacien étant particulièrement obtus et ne voulant pas me fournir le 2 à la place du 1 sans passer par un diabéto... pas simple la vie d'un DID1 😁... ), et il m'a dit "a dans 10 ans" quand je suis sorti de son cabinet ... Là, au moins, il m'avait compris.

Comme on l'a souvent rappelé sur ces pages, vous êtes le seul spécialiste de votre diabète !!! A vous de développer votre savoir et vos expérimentations, et de vous faire confiance.

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Tantvalacruche


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-01-21 10:12:09

avatar pompon005

pompon005

22/01/2022 à 10:08

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pompon005

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Bonjour

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec le freestyle libre 2...

Mon endocrinologue me l'a prescrit en octobre 2021. Je pensais être libérée des mesures capillaires, que nenni !

Rapidement j'ai constaté de gros écarts entre le capteur et la glycémie mesurée avec les bandelettes. Le capteur me donnait des valeurs très supérieures et de nature exponentielle. C'est à dire que plus la glycémie mesurée était haute plus la mesure était élevée. Par exemple en mesuré 120, au freestyle 140, si 160 mesuré 200 au freestyle... j'ai appelé mon endocrinologue qui a trouvé ça anormal et m'a demandé d'appeler le service client.

Pour ma part aucun souci avec le service. Ils m'ont dit que le capteur était sûrement défectueux et m'ont proposé de m'en renvoyer deux sachant qu'ayant passé une IRM il a fallu en enlever un en cours de route.

J'ai donc changé le capteur dit défectueux mais le problème perdure plus ou moins selon les capteurs. Je suis déçue par le freestyle car l'écart est trop grand entre les mesures capillaires et le lecteur freestyle. Le seul élément intéressant est l'alerte concernant les hypoglycémies la nuit.

Récemment les capteurs 2 n'étaient plus disponibles, la pharmacie m'a donné des capteurs 1 affirmant qu'ils étaient compatibles avec le lecteur 2 !!!!faux bien sûr.

De plus l'application ne peut pas s'installer sur tous les smartphones et je n'ai pas l'intention de changer de téléphone pour un système qui fonctionne moyennement !

Moralité je suis déçue du freestyle libre 2.

Bonne journée à tous et bon courage aux utilisateurs du freestyle libre 2 😉

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Pompon005


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-01-22 10:08:29

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avatar Danylou

Danylou

26/12/2022 à 16:25

avatar Danylou

Danylou

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@pompon005 Bonjour, je te trouve particulièrement négatif, en hypo ? peut étre devrais tu vérifier... Perso je suis did seulement depuis 71 ans seulement ,ai débuté la carrière en 1950 et cela me révolte car cet appareil fonctionne correctement depuis plus de 4 ans d'usage, les huit ou neuf contrôles qu'imposait mon diab me pourrissait la vie ,surtout les doigts en fait.

Si tu peu change de pharma ou retourne ta colère contre lui car si le lecteur un peut lire les capteur deux( cas personnel n'ayant pas reçu le lecteur 2 ) , le lecteur deux lui n'est pas prévu pouvoir lire le vieux capteur un, qui n' existe presque plus a ma connaissance.

Et surtout pas oublier, il y a entre 30 et 45 mn d'écart entre le capilaire et l'intersticiel du capteur, Seule similitude : dans une plage de sommeil par exemple. L' avantage indubitable est qu'il donne une indication de pente si on est en monter descente ou stable ce qui est un essentiel moyen de prévoyance.


Capteurs Freestyle défectueux en nombre https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/le-diabete-de-type-1-au-quotidien/capteurs-freestyle-defectueux-en-nombre-42736 2022-12-26 16:25:35

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