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Revue de presse

Paris: Comment certaines pharmacies sont devenues des attractions pour touristes asiatiques

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avatar Julien

Julien

Édité le 08/06/2015 à 16:59

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Julien

Dernière activité le 25/06/2025 à 18:05

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Dentifrice, stick à lèvres et cosmétique. Dans une pharmacie du 9ème arrondissement, tout y passe ce jeudi après-midi. Une conseillère présente un produit debout sur un tabouret, tandis qu’une nuée de bras s’élève pour attraper des crèmes solaires. En quelques minutes, la circulation dans les allées de l’officine est compliquée. Et chaque jour, le bal est similaire et calibré.

Avant ou après un passage dans les grands magasins des Galeries Lafayette et du Printemps, des centaines de touristes asiatiques - principalement des Sud-Coréens et des Chinois - font escale dans des pharmacies du quartier. Aux caisses, la file d’attente s’allonge vite. Mais qu’importe. « C’est pratique pour eux. Ce n’est pas cher, c’est à côté des magasins et les employés parlent leur langue », commente une cliente, précisant que cette pharmacie est « bondée à toute heure ».

40 % de la clientèle et la moitié du chiffre d’affaires

S’ils achètent des compléments alimentaires et du lait pour enfants, ils raffolent aussi des marques Nuxe, Caudalie ou Bioderma avec des prix pouvant aller jusqu’à -20 %, -30 % qu’ailleurs. Et surtout « 50 % moins cher que chez eux », affirme à 20 Minutes une responsable d’officine. Alors, les produits tombent dans les paniers à toute vitesse. Selon Le Monde, une Coréenne utilise en moyenne huit cosmétiques différents par jour, quand une Française se contente de trois. Ces pharmacies l’ont bien compris et chouchoutent cette clientèle.

« J’ai repris cette affaire en 2009. Quelques mois plus tard, l’espace parapharmacie des Galeries Lafayette fermait. J’ai alors immédiatement embauché une conseillère qui parlait Chinois et ça a fait effet boule de neige », explique la responsable. Puis, en 2012, elle a recruté une conseillère coréenne. « Elle a contacté des tour operator coréens pour leur dire que nous étions sur un parcours touristique », ajoute-t-elle. Aujourd’hui, les Coréens et les Chinois représentent, pour elle, 40 % de sa clientèle et la moitié de son chiffre d’affaires. « Nos prix sont moins chers car nous achetons en grande quantité », précise la responsable. A quelques rues, dans une autre pharmacie, la même danse s’opère.

« On essaye aussi de stabiliser notre clientèle française »

Une équipe de pharmaciennes traduisent, conseillent, accompagnent. Un écriteau de la Corée du Sud est même placardé sur la devanture. Il y a autant de monde que chez sa voisine mais ici, il existe deux types de file d’attente. Une caisse spéciale pour la clientèle asiatique ? « Pas vraiment », note un salarié. « Les caisses du fond sont réservées aux gens munis d’ordonnance, les autres pour les produits de beauté et la parapharmacie », détaille-t-il du bout des lèvres.

« J’essaye aussi de stabiliser ma clientèle française qui peut-être effrayé par l’effet groupe de cette clientèle en faisant des aménagements d’espace », assure la responsable de l’autre officine. Mais la Corée reste très importante. « La France est la première destination européenne pour les Coréens. Attirés par les marques, la culture et l’art de vivre, ils recherchent une expérience touristique basée sur les visites et le shopping […] et ont un haut pouvoir d’achat », rappelle de son côté Atout France, l’agence de développement touristique de la France

Source : 20minutes.fr

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04/06/2015 à 10:51

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belfegor18

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bonjour @lilas blanc  désolée de vous avoir blessée, ce n'était pas mon objectif. Mais voilà, comme vous le dites votre époux faisait partie de l'ancienne génération, de ceux qui ne comptaient pas le temps passé auprès d'un client. Une jeune femme que je connais s'est orientée vers l'herboristerie ; un plus pour son patron qui a une pharmacie d'une vingtaine d'employés ! Sachez que cette jeune femme s'est fait "ouspillée" car elle ne faisait pas assez de chiffres ! Comme elle le dit "quand j'explique ou prépare" je reste plus longtemps avec le même client que le collègue qui va passer 3 ou 4 ordonnances à vendre du "conditionné". Où est la "mentalité" professionnelle de la part de ce patron pharmacien ? 

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Belfegor18


Paris: Comment certaines pharmacies sont devenues des attractions pour touristes asiatiques https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/revue-de-presse/paris-comment-certaines-pharmacies-sont-devenu-34394 2015-06-04 10:51:53

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Bonjour @Belfegor.,je vous rassure ,je ne suis pas blessée ,je pense que dans toutes les Professions ,il y a des débordements et des comportements criticables.
J'ai vécu dans le milieu médical ,je peux vous assurer qu'il y aurait beaucoup à dire sur la manière que fonctionne nos médecins Généralistes actuellement ,dans l'ensemble peu d'écoute et de disponibilité, je suis confronté à ce genre de médecin ,je suis bien heureuse d'avoir des conseils avec mon Pharmacien .Bonne journée à tous.


Paris: Comment certaines pharmacies sont devenues des attractions pour touristes asiatiques https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/revue-de-presse/paris-comment-certaines-pharmacies-sont-devenu-34394 2015-06-05 08:54:11

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comme toi lilas blanc...je pense qu'il ne faut pas faire de quelques cas "perturbants" dans une profession...une généralité...

ainsi, nous pouvons prendre TOUTES les professions ( enseignement, fonctionnaires, artisans, santé, maisons de retraite, restaurateurs, hôteliers, agences de voyage, assureurs, banques, pompes funèbres...je vous laisse continuer...) il y a toujours à dire et à redire et pourtant la plus que majorité s'investit dans son métier...et malgré tout se fait critiquer...

(j'ai une pensée pour ton époux qui a certainement fait son travail avec beaucoup d'attention, d'écoute, de conseils...des anciens clients doivent certainement encore te parler de lui, même avec le temps qui passe...et ce doit être un bon réconfort ! )

j'ai oublié ...les politiciens...heu...la FIFA...pas trop concernée...mais actualité incontournable... 

alyzée. (exceptionnellement "relativement" en forme...si on peut maintenant utiliser cette expression!nuit pas top...)

 


Paris: Comment certaines pharmacies sont devenues des attractions pour touristes asiatiques https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/revue-de-presse/paris-comment-certaines-pharmacies-sont-devenu-34394 2015-06-05 11:18:05

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Bonjour.
Je te remercie Alyzée,,pour ton gentil petit mot à propos de mon Mari ,sa relève est bien assurée ,j'en suis très contente.


Paris: Comment certaines pharmacies sont devenues des attractions pour touristes asiatiques https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/revue-de-presse/paris-comment-certaines-pharmacies-sont-devenu-34394 2015-06-07 09:13:40

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08/06/2015 à 16:59

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Cette discussion au titre mal dénommé"pharmacie" puisque crème et parapharmacie, il n'y à aucun intérêt à débattre là dessus; Il font un bon C.A. tant mieux pour eux.

Je suis allé quelques temps en Chine , le dentifrice contenait du plomb et d'autres bizarreries, la crème à raser donnait des boutons, le  le lait en poudre à fait de nombreuses victimes (article de journaux) , alors il faut les comprendre ces clients venu d'ailleurs!.

Discussion sans but pour nous.

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Leparigo Delaciotat


Paris: Comment certaines pharmacies sont devenues des attractions pour touristes asiatiques https://www.carenity.com/forum/autres-sujets/revue-de-presse/paris-comment-certaines-pharmacies-sont-devenu-34394 2015-06-08 16:59:00
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