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Problème technique lié à l'envoi de certaines notifications par e-mail

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Posté le 23/03/2016 à 11:35
Bon conseiller

Bonjour à tous, 

Certains d'entre-vous ont probablement remarqué que des notifications spécifiques ne vous sont plus envoyées. C'est le cas notamment de la notification qui vous informe par e-mail qu'un message privé vous a été envoyé. 

Nous sommes bien informés de ce problème technique qui a fait son apparition il y a environ 15 jours et notre équipe technique est en train d'essayer de le résoudre. 

En attendant, je vous invite à vous connecter à votre compte Carenity quand vous en avez la possibilité afin de vérifier si vous n'avez pas, par exemple, de messages privés non lus. 

Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions sur ce problème si besoin. 

Bien à vous. 

Julien 

Posté le 23/03/2016 à 18:19
Bon conseiller

Bonsoir @bloublounet1 , 

J'en suis bien conscient mais nous faisons le maximum pour avoir un retour dès que possible de la part de notre prestataire. Pour vos problèmes d'insertion de photos en tant que pièce-jointe, ce n'est absolument pas lié au bug indiqué dans mon précédent message. 

Si vous avez un souci pour insérer une photo en tant que pièce-jointe alors que cette dernière respecte les formats autorisés, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé pour que nous puissions voir cela ensemble. 

Bonne soirée à vous. 

Julien

Posté le 23/03/2016 à 18:43
Bon conseiller

pourquoi privé @JulienP oui en plus des notifications ,il y a le soucis des photos ,et des rééditions qui prennent l heure de la réédition au lieu de garder l heure du premier commentaire, ce n est un secret pour personne ,malgré avoir été la seule a venir ici 

bonne soirée 

Posté le 23/03/2016 à 18:51
Bon conseiller

merci ,c est long ,bon ok et pour les photos qui ne passent que quand elles ont envies ,c est le meme problème? 

voyez !  ce message est passer en dernier 

Posté le 23/03/2016 à 21:02
Bon conseiller

Je suis d'accord avec toi @bloublounet1 j'en ai fait l'expérience.

Un message posté à 10h et réédité (faute d'orthographe) à 12h par exemple vient se placer sous les derniers messages postés alors qu'on a eu des réponses à 10h..

Suis-je claire

Posté le 23/03/2016 à 21:08
Bon conseiller

oui @G I G I on peut plus claire  ,merci de confirmer 

Posté le 23/03/2016 à 21:08
Bon conseiller

je me sens moins seule 

Posté le 24/03/2016 à 10:33
Bon conseiller

Bon courage à tous!

Posté le 24/03/2016 à 15:16
Bon conseiller

Bonjour @G I G I et @bloublounet1 , 

Concernant la date d'édition d'un commentaire qui influe sur son emplacement parmi les autres commentaires, j'ai demandé à notre équipe technique de corriger dès que possible ce problème. 

Bon après-midi. 

Julien

Posté le 24/03/2016 à 15:21
Bon conseiller

Concernant les photos, celles qui passaient il y a quelques temps, ne passent plus, sans raison apparente !! Mais bon, perso, j'en mets une autre !! Mais c'est vrai, que lorsque l'on veut mettre une photo bien définie, cela peut être gênant !!

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